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【资料图】

近年来,昭通市永善县以党建引领打造优质的政务服务为目标,以党组织体系建设为重点,以党员先锋岗建设为基础,打造为民办事“提速”服务窗口,推动党建与政务服务工作深度融合,着力打造“善服务”政务品牌。

永善县持续健全组织体系,将窗口党员组织关系转到县政务服务管理局党支部,将窗口长期稳定党员纳入支委班子,成立窗口党小组,进一步增强窗口党员归属感和凝聚力。设置党员先锋岗,划定党员责任区,党员亮身份,亮职责、亮标识,强化党员意识,主动接受监督。常态化开展“五星服务窗口”和“优秀服务标兵评比”等活动,形成比学赶超的良好氛围。大力推行“日巡查、月通报、季考核”机制,倒逼窗口工作人员转变工作作风、规范服务行为、优化队伍建设,提高行政效能和服务质量。

同时,围绕减时间、减材料、减环节、减跑动,持续深化政务流程再造,着力打造精简高效的政务服务。按照“大厅之外无审批”的要求,全面开启“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”运行机制,设有10个无差别综合窗口受理发改局、住建局和教育体育局等25个部门582个政务服务事项,设有12个分领域综合窗口受理人社、公安、交警、医保和住房公积金等12个领域1142项政务服务事项,全县政务服务事项入驻率达到100%。

此外,永善县还建立工作日县处级领导带班制度,采用“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式,加快推进“跨省通办”“省内通办”事项办理。依托县政务服务大厅、乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务站,推行无偿帮办代办服务制度,为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务,为行动不便、智能设备使用有困难群众提供陪同办理、贴心服务,最大限度减少企业和群众办事跑动次数。

云南网记者 沈迅 通讯员 向禹

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